W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Szczegółowe informacje znajdują się w POLITYCE PRYWATNOŚCI I WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW COOKIES. OK, rozumiem

Ogólne warunki gwarancji


KARTA GWARANCYJNA produktu o zmiennym ucisku SIGVARIS

Producent: SIGVARIS AG, St. Gallen/Szwajcaria.


Wyroby o zmiennym ucisku SIGVARIS, podkolanówki, pończochy, rajstopy, rękawy są specjalistycznym medycznym wyrobem dzianym, produkowanym z włókna syntetycznego (poliamid + elastan) zdodatkiem naturalnych środków uszlachetniających.

Produkt podlega gwarancji pod warunkiem przestrzegania zasad użytkowania ujętych w Instrukcji użytkowania dołączonej do opakowania.

Gwarancji podlegają wady ukryte powstałe w procesie produkcji, ujawniające się w trakcie użytkowania wyrobu.

Uwaga: Reklamacja winna być złożona niezwłocznie po ujawieniu się wady produktu, co daje możliwość stwierdzenia zasadności zarzutów reklamacyjnych .

Okres gwarancji przy odpowiednim użytkowaniu: 6 miesięcy

Nie podlegają gwarancji:


1.

 uszkodzenia mechaniczne,


2.

 przetarcia spowodowane nieodpowiednią pielęgnacją stóp lub szorstkimi nieodpowiednimi wkładkami w obuwiu,


3.

 produkty samodzielnie naprawiane,


4.

 produkty nieprawidłowo dobrane do wymiarów pacjenta.

Uwaga: za prawidłowe dokonanie pomiarów odpowiada osoba dokonująca pomiaru.

Zasady realizacji procesu reklamacji:


1.

Kwestionowany kompletny produkt w oryginalnym opakowaniu należy dostarczyć do punktu zakupu wraz dowodem zakupu. Do reklamacji należy przedkładać produkty wyprane.


2.

Celem usprawnienia procesu reklamacji należy wypełnić formularz reklamacyjny zgodnie z wymogami Przedstawiciela producenta na Polskę.


3.

Produkt wraz z formularzem reklamacyjnym należy niezwłocznie przesłać do Przedstawiciela na Polskę celem rozpatrzenia zasadności reklamacji.


4.

Podjęta decyzja reklamacyjna zostanie przekazana do nadawcy. W sprawach wątpliwych reklamowany produkt przesyłany jest do producenta celem wydania opinii o zasadności reklamacji, o czym zawiadamiany jest składający reklamację.


5.

Opinia producenta jest dla dystrybutora decyzją wiążącą.


SIGVARIS S.A.

ul. Mazowiecka 11 lok. 49

00-052 Warszawa, POLSKA

tel.: +48 22 201 07 78, fax: +48 22 201 07 79

Podstawa prawna: Ustawa z dn. 30.05.2014 o prawach konsumenta

 


Adres do obsługi gwarancji:

SIGVARIS S.A.

ul. Powidzka 50, Gutowo Małe

62-300 Września

Biuro Obsługi Klienta:

e-mail: salespl@sigvaris.com

tel.: +48 32 441 60 95

tel.: +48 32 441 60 97

tel.: +48 32 441 60 96

tel.: +48 32 441 60 98